Clientes
A Rodobens utiliza a versão Software as a Service (SaaS) do Voixy Monitor de Filas - VMF, que controla atualmente 35 (trinta e cinco) agentes e 5 (cinco) filas/campanhas em seu call center, totalmente adequado as necessidade da empresa. A atual versão conta com controle de login, e pausas.
Atualmente o Hospital de Base conta com 10 (dez) agentes em seu atendimento, baseado em uma Asterisk integrados com o Sistema SaaS VMF como ferramenta de monitoramento em tempo real, a atual solução trouce um maior controle e agilidade no atendimento, bem como possibilitou a empresa a adotar uma solução de Home Work no gerenciamento dessas informações.
A CobMax atende em vários segmentos como cobrança, venda, pós-venda, SAC, help desk e pesquisa de mercado. Reune uma equipe de profissionais qualificados. Atende e aluga posições em seu call center, utilizando sua completa infraestrutura, bem como a possibilidade de seus clientes supervisionar seu call center ou suas filas utiliznado o Sistema VMF que centralizando a informação e distribui através da internet onde quer que esteja a sua supervisão.
A Interativa procura atender a uma demanda apresentando sempre um serviço completo, desde o processo seletivo, treinamento e desenvolvimento de profissionais que visam atender as empresas parceiras na área de call center / contact center. Hoje a interativa conta com uma excelente ferramenta de CRM totalmente integrada ao VMF, possibilitando aos colaboradores efetuares logins, pausas e ligações a partir de um clique em seu CRM.
Surfix, um provedor que tem como meta a inclusão digital por meio da conectividade à rede mundial de computadores com comprometido e padrões de qualidade na prestação de seus serviços, situado em Recife/PE, e por este motivo a Surfix escolheu o VMF como a ferramenta de monitoramento de seu call center buscando uma qualidade no controle e no atendimento ao seus Clientes.
A solução apresentada para o cliente, foi a redução dos custos e a implementação da solução PBX Voixy call center, e a instalação da versão Software as a Service (SaaS) do VMF. Também foi desenvolvido um CRM personalizado conforme necessidades do cliente, o mesmo tendo possibilidade de integração com o VMF.
A Sara Brasil com necessidade de aumentar suas vendas e consequentemente melhorar o atendimento à seus clientes e fornecedores, a Voixy apresentou a solução de instação de um PBX Voixy call center, Ura Voixy e VMF, aumentando demasiadamente o controle sobre a produtividade e vendas.
A Rádio Sara Brasil FM foi apresentada a solução de URA Voixy para o direcionamento de ligações e participação de seus ouvintes através de uma solução integrada, onde o ouvinte interage com os programas através de seu telefone ou mesmo com mensagem gravadas para serem divulgadas nos programas.