VMF - call center

Sobre o software

O VMF é um software voltado ao monitoramento de Call Centers baseado na plataforma Asterisk PBX, totalmente configurável e de simples integração com o CRM de sua empresa. Com ele você poderá monitorar a performance de seu Call Center diretamente de um navegador.

Funcionalidades:

  • Administrador de Usuários, Agentes e suas permissões.

  • Infomarções como: Estado, Município, DDD, e Números das chamadas entrantes e saintes.

  • Controle de ligações transferidas

  • Monitoramento online das filas

  • Supervisão da ligação - Escuta online.

  • Painel de Monitoramento de agentes e filas.

  • Relatórios de perfomance dos agentes, chamadas, login entre outros sempre com opções de exportação para pdf, excel, csv e xml.

  • Gráficos de Estatísticas

  • Alocação de agentes em diferentes grupos ou filas.

  • Gravação e escuta das chamadas

  • Suporta a integração com CRM

Qual a vantagem e quanto custa ?

A maior vantagem que podemos considerar é seu custo, cerca de 90% mais barato que qualquer solução profissional existente no mercado,  consulte e comprove

Único software do mercado que oferece a sua empresa um mês de teste grátis, sem qualquer compromisso ou custo adicional, ou seja, você testa sente os resultados e caso sua empresa não se interesse pelo serviço, não será cobrado qualquer ônus a sua empresa ou aos nosso parceiro.

Como o sistema trata-se de um software SaaS, um serviço e não um produto, seu preço é bastante acessível. Trata-se de um serviço disponibilizado na internet, portanto seu preço é compatível a hospedagem web de um site por exemplo. Outra grande vantagem desse serviço é a possibilidade de oferecer a seus usuários acesso aos relatórios em tempo real.

Um dos poucos softwares no mercado que pode ser instalado em qualquer call center baseado em plataforma asterisk desde um pequeno call center com 2 (dois) ou mais agentes à call centers de grande porte e performance.

Algumas imagens: